海南省海口市美蘭區(qū)海府路32號(hào)海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司副樓3L
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HNEVCFA@163.com一、公司簡(jiǎn)介
海南安泰能源科技有限公司是一家集新能源設(shè)備生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有電動(dòng)汽車(chē)充電樁生產(chǎn)、投資、運(yùn)營(yíng)；光、儲(chǔ)、充一體化網(wǎng)式充電站成套設(shè)備安裝運(yùn)營(yíng)；
我們始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨；以信譽(yù)為根本；以技術(shù)為已任；以質(zhì)量為生命；以服務(wù)為基礎(chǔ)，走高新技術(shù)，不斷創(chuàng)新之路，為客戶(hù)提供一流服務(wù)。
我們建立并不斷完善一系列業(yè)務(wù)流程和管理制度，這些流程與制度包括：前期的策劃、方案選擇、可行性研究、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、項(xiàng)目管理、安裝施工、試調(diào)與維護(hù)等。主要我們是海南首家有自己生產(chǎn)充電樁的企業(yè)，有一群技術(shù)精湛的售后服務(wù)隊(duì)伍，能為本公司第一時(shí)間提供及時(shí)維護(hù)維修等服務(wù)。也可以為別的充電樁廠家進(jìn)行維護(hù)維修服務(wù)。
我們?cè)谄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，打造了多個(gè)工程成功案例，但成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)我們將更加努力，我們會(huì)一如既往為提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)、精湛、完善的服務(wù)，愿與各位有識(shí)之士同舟共濟(jì)，攜手并進(jìn)共創(chuàng)美好的未來(lái)。
地址：?？谑心虾４蟮?00號(hào)美國(guó)工業(yè)區(qū)5號(hào)廠房
聯(lián)系電話：0898-66863235 13876900228周總
二、公司資質(zhì)
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告
四、售后服務(wù)承諾
（1）技術(shù)服務(wù)
1． 免費(fèi)提供售前、售中、售后全過(guò)程技術(shù)服務(wù)，根據(jù)用戶(hù)需要可派出有工作有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成設(shè)備的安裝調(diào)試、通電等工作，并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。
2． 免費(fèi)為用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)、操作人員。通過(guò)培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、性能、并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)的方法。
（2）產(chǎn)品保修期
產(chǎn)品保修期：保修期為12個(gè)月
1． 保修期內(nèi)由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，我方免費(fèi)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
2． 保修期內(nèi)，由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費(fèi)提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)。
3． 保修期滿(mǎn)后，我方提供終身維修服務(wù)，我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問(wèn)題的處理，按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。
4． 我方將定期或不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，巡視產(chǎn)品運(yùn)行情況，為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)。
（3）故障響應(yīng)時(shí)間
提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶(hù)維修通知后，我方保證在 1小時(shí)內(nèi)答復(fù)或必要時(shí)在 8 小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決質(zhì)量問(wèn)題，并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，以保證用戶(hù)的需要。
（4）維修服務(wù)中心
我公司總部位于?？谑?，設(shè)有銷(xiāo)售及維修服務(wù)中心，并配有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)維修人員數(shù)名，提供24小時(shí)全天候服務(wù)，保證在接到報(bào)修通知后在最短時(shí)間內(nèi)處理。并長(zhǎng)期備有各種規(guī)格充足的備品、配件及零部件，可保證在最短時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)和備品備件服務(wù)。
公司地址：?？谑心虾４蟮?00號(hào)美國(guó)工業(yè)村5號(hào)廠房
售后服務(wù)電話/傳真：0898-66863235 13518067187王工
（5）質(zhì)量保證承諾
1）保證對(duì)所供的設(shè)備的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、組裝、包裝運(yùn)輸、交付、指導(dǎo)安裝調(diào)試、試運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
2）保證所提供的設(shè)備是全新的，未使用過(guò)的,采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為用戶(hù)提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外觀美觀并完全符合合同規(guī)格的質(zhì)量、性能要求的產(chǎn)品。
